0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Цветы для врачей, собака-волонтер и больничные клоуны онлайн. Как люди помогают друг другу в пандемию

Содержание

Как помогают больничные клоуны

Уж кого меньше всего ожидаешь увидеть в больничных коридорах, так это клоуна. Но он тут не случайно: поднимает боевой дух пациентов, дарит позитивные эмоции.

Это тяжелый труд!

Идею больничной клоунады, конечно, придумали не мы — она насчитывает уже более 30 лет, клоуны есть во многих странах мира. Есть актеры-волонтеры, периодически посещающие людей в больницах, а есть и профессиональные клоуны, специальные организации, основанные на строгих принципах и правилах.

В России больничные клоуны появились несколько лет назад. Первым стал, наверное, Константин Седов — самый известный сегодня больничный клоун, он как раз и начинал свою деятельность как волонтер. Постепенно появились и другие люди, которым это тоже стало интересно, присоединились к группе добровольцев, затем Костя стал обучать волонтеров, передавать свой, уже накопленный, опыт.

Потом мы поняли, что все же больничный клоун — это серьезная профессия, у нее должны быть какие-то профессиональные критерии, начали изучать опыт разных стран. Разница между волонтером и профессиональным клоуном есть: доброволец руководствуется только своим желанием и возможностями — сегодня он пришел в больницу, завтра не смог. Но это такая работа, где на первом месте пациент, человек, которому грустно, плохо, больно и одиноко, а мы хотим помочь ему отвлечься, улыбнуться — и, конечно, это требует более серьезного подхода, правильной мотивации.

Получается, что профессия клоуна — это не просто тяжелый труд. Веселить и радовать болеющих детей — это очень ответственное занятие, оно требует специальной подготовки, контроля, соблюдения многих правил, зачитывания множества тонкостей. Поэтому три года назад появилась профессиональная организация «Больничные клоуны»: сегодня у нас 56 клоунов, мы работаем в пяти регионах России, проводим обучение, тренинги.

Наше главное отличие от волонтерства — это регулярная работа: мы сотрудничаем с несколькими больницами, и они могут рассчитывать, что в определенные дни к ним обязательно придут клоуны. При этом нам очень важна и спонсорская поддержка — мы, например, очень благодарны компании «Мегафон» за помощь. Благодаря такой поддержке, мы имеем возможность платить клоунам небольшую зарплату, эта сумма с точки зрения мотивации очень важна: они профессионалы, актеры, они находятся на работе. Кроме того, оплата труда помогает клоуну не вовлекаться эмоционально — потому что такая работа, если не соблюдать правила безопасности, чревата сильным эмоциональным выгоранием. Снимая костюм клоуна, наш актер заканчивает работу, возвращается к своей жизни, к другим делам.

Кто ты, клоун?

Больничный клоун — это уникальный специалист. Он умеет работать с ребенком, он умеет работать с больным ребенком, он умеет делать это так, что ребенку весело. Он должен очень любить жизнь — это главное качество, наверное. Больничная клоунада — это особый опыт, этому нельзя научиться на педагогическом или медицинском факультете. Это человек, который сможет найти подход к ребенку в очень сложных обстоятельствах.

Наши клоуны — это в основном молодые люди, а в Европе, например, где больничная клоунада существует уже давно, гораздо больше «взрослых» клоунов, старше 40-50 лет. Как правило, это профессиональные актеры. Конечно, за годы развития у них это превратилось в серьезное дело — есть и школа, преподавание, тренеры и тренинги, а у нас еще только развивается.

В общем-то, больничным клоуном может стать человек с любым образованием. Мы, тем не менее, стараемся набирать актеров или хотя бы людей творческой профессии. Больничный клоун — это не педагог, не социальный работник, не психолог — хотя, конечно, психологическая подготовка такого сотрудника имеет огромное значение. Но так как задача клоуна — создавать легкую атмосферу, много импровизировать, важно иметь актерские склонности. Мы сразу настраиваем людей, которые приходят учиться, что это работа — серьезная, часто тяжелая.

Все наши сотрудники обязательно работают с психологом — важно уметь сохранить и защитить себя в этой непростой, с эмоциональной точки зрения, работе.

Психолог и просматривает анкеты учеников, выбирая тех, кто нам подходит, и проводит в процессе обучения тренинги на самые разные темы — в том числе и про правильную мотивацию к работе, про эмоциональное состояние, про детскую психологию — что малыши любят, чего боятся, как установить контакт с ребенком.

Работа больничного клоуна очень разная: это и общение в палате — напрямую или через родителя, общение в холле, общение с врачами и медсестрами, работа с игрушками и музыкальными инструментами. Обязательно иметь медицинскую книжку, соблюдать санитарный режим: клоуны должны быть очень осторожны — перед ними ослабленный малыш. После операции, после химиотерапии любой малейший вирус может стать опасным для его жизни.

Клоун должен тщательно следить за своим состоянием, четко выполнять все правила безопасности, соблюдать нормы стерильности. Это огромная ответственность! Вот в белых халатах разве что наши актеры не ходят, наш «клоунский» цвет — желтый. У нас есть художественный руководитель, но образ клоуна каждый актер выбирает себе сам — тот, в котором ему комфортно будет работать с детьми. Худрук просто помогает будущему клоуну все это в себе «взрастить», проявить. 24 дня занимает подготовка и обучение больничного клоуна!

Пусть ребенок смеется

Критерий качества работы больничного клоуна простой — ребенок смеется! Главное, чтобы ему нравилось, чтобы он не пугался и не волновался (по этой причине, кстати, мы не посещаем кардиологические отделения — волнение таким малышам противопоказано).

Больничные клоуны работают в паре — это наш принцип: второй клоун — это твой партнер, страховка в любой сложной или нештатной ситуации. Клоун ведь первую помощь оказывать не имеет права, вообще никаких медицинских действий он не производит — так что иногда надо просто быстро отправиться за помощью.

Работа в паре — это тонкая настройка друг на друга: подыгрывать друг другу, импровизировать, быстро реагировать на настроение ребенка. Скажем так, не самый хороший клоун придет поиграть по готовому сценарию — «привет, мальчик, как твои дела, я тебе сейчас фокус покажу». А представление нашего актера начинается с первых секунд его появления в палате, и то, как он проведет тут несколько минут, как уйдет из палаты, тоже будет игрой, вызывающей у ребенка радость, волнение, восхищение.

Заходя в палату, наша пара клоунов еще не знает, что понравится этому малышу, как он среагирует — поэтому они будут подстраиваться под его настроение, играть и импровизировать, вовлекая его в действие. Бывает, разумеется, что дети боятся, или отказываются разговаривать — конечно, если малыш не хочет общаться, клоун не будет настаивать, мы всегда следуем за ребенком, за его эмоциями и желаниями. Может быть, малыш просто очень плохо себя чувствует или у него температура, так что общение с клоуном придется отложить. Кстати, перед началом работы мы обязательно получаем сведения у дежурной медсестры: «вторая палата — после операции, третья — плакал всю ночь, в пятой — новый пациент», чтобы знать, что нас ждет, с кем мы встретимся.

Читать еще:  Уведомления в социальных сетях работают как приманка. Почему мы не можем продержаться без них и пары дней

Для нас самый положительный отклик — желание ребенка увидеть клоуна еще раз. Вот одна девочка написала записку: «Клоун, приходи еще!» — это самый главный критерий качества работы. Мы называем себя «партнеры по радости»: если ребенок радуется встрече или предпочитает именно этого клоуна, значит, будем делать так, как он хочет, чтобы доставить ему радость.

Мы работаем не во всех больницах: во-первых, это все-таки учреждения режимные, во-вторых, больничные клоуны приходят к тем детям (и родителям), которые вынуждены проводить в больнице, в отрыве от социума, много времени — от нескольких месяцев до нескольких лет, с серьезными заболеваниями. Гематология, онкология, трансплантация костного мозга, отделения, где дети вынуждены лежать одни, без родителей — все это наши пациенты. Сейчас мы потихоньку начинаем работать с паллиативной службой, с детским хосписом.

Мы приносим пользу

Конечно, в штате больниц есть психологи, педагоги, социальные работники. Но, если на постоянной основе появится еще и больничный клоун, как это устроено, к примеру, в Израиле, будет очень здорово.

У нас такая узкая сфера деятельности — мы клоуны. Мы нс занимаемся сбором средств, промоушеном, другими проектами, помощью родителям — мы хотим, чтобы больничная клоунада стала профессиональной.

Еще мы организовали городской фестиваль «Рыжий» — он прошел летом в саду «Эрмитаж». Кроме москвичей там гуляли и развлекались 300 детей из больниц. Дети были рады: ведь они из пациентов превратились в настоящих «врачей», лечили клоунов. Мы им выдали фонендоскопы, шприцы гигантские, а за «вылеченных» клоунов дети получали призы и подарки.

Хороший клоун приносит просто неоценимую пользу: вокруг него улыбаются, смеются и расслабляются все. Не только дети, которым трудно бороться с болезнью, они не всегда понимают, что происходит, но и родители, у которых часто нет сил, им невероятно тяжело, и усталые врачи. И если все они благодаря «партнеру по радости» на несколько минут отвлекутся, улыбнутся — это отлично. Конечно, мы пользуемся зарубежным опытом, мы общаемся со специалистами из Франции, Голландии, Израиля, изучаем их опыт и стандарты. Раз в полгода или мы к ним ездим, или они к нам приезжают, проводят тренинги, занятия по актерскому мастерству.

Мы помогаем волонтерам, делимся опытом. Вот, например, за базе Берлинского университета есть бакалавриат больничных клоунов, очень надеюсь, что наши ребята смогут туда попасть. Это совсем другой уровень качества, можно работать потом в любой стране мира или самому стать тренером. Но большинство актеров так и продолжает работать для своего зрителя — необычного, очень требовательного.

Больничный клоун — это не только позитивные эмоции и улыбки, игры и фокусы. Зачастую актер еще становится такой «подушкой» для снятия напряжения: дети могут кричать, ругаться. С точки зрения нашей роли, нашей функции в больнице — это хорошо: ребенок проявляет чувства, даже если это негативные эмоции, он сбрасывает их, он борется со своей болезнью. Вот когда нет эмоций, только апатия — это плохо и опасно.

Исцеляющая доброта: как волонтеры помогают нуждающимся во время пандемии коронавируса

Власти обратились к россиянам с просьбой провести предстоящую выходную неделю не в парках, не в гостях и не на улице, а посидеть дома. Это поможет специалистам выиграть немного времени и купировать взрывное распространение вируса.

Эксперты призываю не бояться остаться в изоляции. Круглосуточно будут работать все сервисы по доставке продуктов, готовой еды, лекарств, развлекательные, спортивные и образовательные онлайн сервисы. Тех, кто с техникой на «Вы» — тоже никто не бросит. Сейчас по всей стране создаются сотни волонтерских организаций. Добровольцы будут не только ходить в магазины за продуктами, лекарствами, но и оплачивать счета, и выгуливать собак.

О том, что объявленная президентом нерабочая неделя это не каникулы и уж тем более не праздники, а карантин и возможность сохранить свое здоровье, граждане теперь узнают лично от сотрудников Росгвардии. Прямо во дворах, на лавочках у подъездов и в магазинах люди в форме напоминают тем, кто старше 65 лет о необходимости побыть дома.

Молодые люди в медицинских масках обходят двор за двором. Стараются найти нужные слова, чтобы достучаться до каждого пенсионера и объяснить, насколько важно сейчас поберечь себя и соблюдать карантин.

Большинство пожилых людей выходят сейчас из дома только за самым необходимым, но и это может быть рискованно. Каждый день волонтеры встречаются у одного из супермаркетов, после чего отправляются за покупками, все строго по списку.

«Список составляет сам пожилой человек. После того, как он оставил заявку по горячей линии, с ним связываются волонтеры, уточняют, какие продукты и лекарства необходимы самому человеку», — рассказывает координатор московского отделения всероссийского общественного движения «Волонтеры медики» Елена Савельева.

Тысячи неравнодушных людей взяли на себя заботу о тех, кто сейчас остро нуждается в поддержке и для кого коронавирус особенно опасен — пожилых людей и всех, у кого есть проблемы со здоровьем. В каждом регионе страны открываются штабы помощи, а присоединиться к армии неравнодушных может каждый. Анастасия еще месяц назад была директором преуспевающей турфирмы, но сейчас пошла трудиться волонтером.

«Поскольку мы сейчас, как туроператоры терпим большие убытки, мы не можем какой-то вклад внести финансовый большой, но каждый человек может делать что-то маленькое и помочь родной стране», — считает волонтер Анастасия Шевченко.

Каждый доброволец прошел строгий инструктаж: в квартиру не заходить, поставить пакеты с продуктами и отойти на 2 метра, у каждого перчатки, маски и антисептики.

«Чувствую себя хорошо, а благодаря вам еще лучше. Спасибо большое», — благодарит волонтеров растроганная пенсионерка Раиса Александровна.

Пока сотрудницы Храма Входа Господня в Иерусалим в Бирюлеве тщательно обрабатывают дезинфицирующими средствами иконы, перила и мебель, Отец Давид показывает нам телефон, по которому пожилые прихожане могут попросить батюшку провести причастие или исповедь на дому. Он объясняет – молитвы, конечно, хорошо, но легкомысленно относиться к коронавирусу недопустимо. Как известно, береженого Бог бережет, да и на Бога надейся, а сам не плошай.

«Здесь очень важно помнить евангельские моменты про не искушай Господа Бога твоего, поэтому все меры предосторожности необходимы», — напоминает священник Давид Шуплецов.

На помощь, в условиях пандемии, приходит и бизнес. Небольшое швейное предприятие в Красноярске за считанные дни сменило профиль. Раньше делали одежду для активного отдыха, теперь каждый день шьют около 5 тысяч многоразовых масок.

«Мы, как непосредственно люди, которые умеют шить и которые располагают оборудованием производства считаем, что это наша миссия», — полагает главный технолог швейного производства Косарева Ирина.

Читать еще:  У меня упадок сил. Это из-за авитаминоза?

Антисептические гели и спреи еще один дефицитный товар. Об экстренном переводе части мощностей на их производство на встрече Владимира Путина с предпринимателями рассказал президент крупной парфюмерно-косметической компании.

«Сейчас на рынке в основном есть 20 мл. такие продукты от 400 до 600 рублей. Мы будем делать тюбик 50 мл, он будет стоить меньше 100 рублей», — пообещал президент парфюмерно-косметической компании Алексей Нечаев.

Рестораны, продающие еду на вынос теперь не берут деньги за доставку и делают все для безопасности клиентов. Курьерам утром измеряют температуру и инструктируют что такое бесконтактная доставка. Он оставляет заказ у двери и отходит от нее на три метра, совершая звонок клиенту. Таким образом, передается заказ.

Во Владимирской области женщины из центра защиты материнства пекут хлеб и сладости не покладая рук, а потом развозят по деревням и селам, одиноким старикам. Пенсионеры встречают гостей с нескрываемой радостью, многие уже ни первый год не выходят из дома, болеют. О помощи волонтеров слышали по телевизору, но не верили, что они придут и к ним в глубинку.

Выразить благодарность медикам, ведь они сейчас работают почти в круглосуточном режиме, и поддержать пациентов больницы в Коммунарке песней, решили активисты «Молодой Гвардии Единой России». Привезли оборудование и устроили концерт прямо под окнами. Вообще, коронавирус стал настоящим экзаменом на доброту и взаимовыручку. Он, как ни странно, объединил людей.

Волонтеры против коронавируса. Кто помогает людям, которым это по-настоящему необходимо

Благодаря коронавирусу мы увидели не только панику в магазинах, но и примеры взаимопомощи и поддержки. В России появилось множество инициатив: волонтеры доставляют еду людям в изоляции, переводят медицинские исследования для врачей и созваниваются по Skype с жителями домов престарелых. К добровольцам можно присоединиться — вот несколько способов, как это сделать

26 марта 2020 17:44

Волонтерская справочная

Фонд профилактики рака расширяет свой проект «Только спросить» — справочную службу для онкологических пациентов и их близких. Теперь диспетчеры фонда будут консультировать и по вопросам, связанным с коронавирусом. Связавшись с фондом, можно будет узнать, что делать при первых проявлениях заражения вирусом, когда пора вызывать скорую помощь, где и когда сдавать тест на COVID-19 и что делать, если результат положительный.

Сервис заработает в ближайшие дни. С его помощью в фонде рассчитывают снизить нагрузку на систему здравоохранения.

В будущем создатели проекта расширят функционал сайта: там появится справочник для врачей и переводы свежих исследований по теме, а также вебинары с реаниматологами из России и других стран, которые уже лечили COVID-19.

Как помочь:

Фонд профилактики рака принимает пожертвования. Проекту также нужны врачи-волонтеры, готовые консультировать в новом сервисе, переводчики и англоговорящие научные редакторы для перевода, вычитки и редактирования текстов о медицине.

Видеозвонки пожилым людям

Все больше домов-интернатов и психоневрологических интернатов закрываются на карантин из-за пандемии коронавируса. Сейчас родственникам и волонтерам запрещено навещать пожилых людей. Эти меры необходимы, но вызывают у жителей интернатов чувство одиночества. Чтобы они меньше скучали, фонд «Старость в радость» организует волонтерские видеозвонки и уже начал серию обучающих вебинаров для добровольцев.

Как помочь:

Фонд принимает пожертвования. Деньги потратят на оплату услуг связи для пожилых людей, покупку планшетов, ноутбуков и антисептиков для интернатов. Стать волонтером или дистанционным куратором других добровольцев можно, написав на почту miryadom@starikam.org. В теме письма нужно указать «Дистанционный куратор» или «Видеоволонтер».

Волонтерство в Коммунарке

Городская клиническая больница в Коммунарке, куда госпитализируют всех московских пациентов с подозрением на COVID-19, тоже набирает волонтеров. Добровольцы будут выполнять задачи медсестер и санитарок, психологов и администраторов.

В больнице ждут врачей любой специализации и студентов-медиков колледжей и вузов. Также нужны психологи, готовые работать по скайпу и лично с пациентами, которые испытывают стресс из-за изоляции. Волонтерам без профильного образования поручат административные задачи без контакта с заболевшими. Например, это может быть работа в отделе кадров или анализ информации по эпидемиологической обстановке. В больнице обещают, что после такой работы не потребуется двухнедельный карантин — средств защиты хватит на всех.

Как помочь:

Чтобы стать волонтером, нужно позвонить в больницу по номеру +74957440703 с добавочным кодом 2157 или заполнить онлайн-форму.

Иллюстрация: Toa Heftiba/Unsplash

Районные сообщества

В Москве появляются районные сообщества волонтеров, которые помогают соседям, оказавшимся в самоизоляции. Чтобы объединить их, группа правозащитников, журналистов, юристов и врачей запустила проект Covidарность. Активисты разработали ботов для создания и поиска районных или домовых групп, опубликовали инструкции для добровольцев и информационные материалы о COVID-19.

Создатели проекта в скором времени планируют запустить колл-центр для юридических и психологических консультаций, а также открыть группы психологической и юридической взаимопомощи.

Как помочь:

Чтобы стать волонтером, нужно заполнить форму. Люди с психологическим образованием, которые готовы консультировать других, могут оставить заявку здесь. Присоединиться к одной из районных групп или посоветоваться с другими добровольцами о том, как собрать свою, — в Telegram-чате @corona_vol.

Самый простой способ помочь самостоятельно, без координации с другими волонтерами, — купить безрецептурные лекарства и продукты соседям, которые не могут выйти из дома. Чтобы об инициативе узнали, можно повесить в подъезде плакат с предложением помощи. Подходящий образец есть у «Добро Mail.ru».

Волонтерские проекты ОНФ и соцзащиты

В Москве, Санкт-Петербурге и других городах России сейчас работают волонтеры Общероссийского народного фронта (ОНФ), которые помогают пенсионерам. Добровольцы доставляют им товары первой необходимости и оказывают психологическую поддержку по телефону. Пожилые люди могут оставить заявку, позвонив по горячей линии 88002003411.

Жителям Москвы старше 65 лет или имеющим хронические заболевания помогают и волонтеры, которых координирует городской департамент труда и социальной защиты. Они могут погулять с собакой, оплатить счета за коммунальные услуги, вынести мусор или купить продукты.

Как помочь:

Волонтеры ОНФ делятся на четыре группы: волонтеры штаба (обработка заявок), добровольцы выездной группы (доставка продуктов, лекарств и выброс мусора), онлайн-волонтеры для дистанционной помощи и люди, которые занимаются всем остальным. Выбрать себе роль и оставить заявку можно на сайте.

Чтобы стать волонтером от соцзащиты, нужно заполнить анкету, пройти собеседование и онлайн-обучение.

Переводы медицинских статей

Поскольку COVID-19 появился недавно, ученые по всему миру исследуют его прямо сейчас. Большинство исследований публикуются на английском. На нем же выходят статьи в главных медицинских ресурсах вроде PubMed. Чтобы российские врачи не тратили время на переводы и могли ознакомиться с последними исследованиями, их переводит редакция портала для молодых врачей и студентов медицинских университетов «Медач».

Общество

От радости до злобы: история волонтера, помогающего пожилым во время пандемии

Помочь во время карантина способен каждый: можно собрать благотворительную корзину с продуктами в ближайшем супермаркете, найти в своем доме «невидимых» пенсионеров и рассказать о них социальным службам или пожертвовать любую посильную сумму в благотворительный фонд, а можно стать участником крупнейшей акции от ОНФ #МыВместе https://мывместе2020.рф/ и разносить товары первой необходимости пожилым людям прямо до двери. Пообщались с волонтером Эдгаром Галлямовым и узнали, зачем студент-медик начал заниматься добровольчеством, как на его решение отреагировали родственники и друзья, какую подготовку он проходил перед первым выездом к пожилым людям и как его встречали одинокие бабушки и дедушки.

Читать еще:  Сок лука, мазь «Звездочка» и коварные капли. Как лечить насморк и не спутать его с гайморитом

Учеба в медицинском и ликбезы для школьников

Я начал заниматься волонтерской деятельностью еще на первом курсе Самарского государственного медицинского университета: иногда вместе с другими ребятами ездил в детские дома, отвозил туда игрушки и устраивал праздники. Такие поездки были не очень частыми — не всегда удавалось найти свободное от учебы время.

На четвертом курсе я стал уделять добровольчеству больше времени: как раз в тот год в Самарской области открывалось движение «Волонтеры-медики», и мой одногруппник предложил мне присоединиться к этой акции. Я пошел в направление санитарно-просветительской работы: вместе с командой добровольцев и сотрудниками СПИД-центра ходил по школам, колледжам и университетам, рассказывал о социально значимых заболеваниях, например, о ВИЧ. Параллельно с этим по учебе часто оставался в больницах на дежурстве: скорее всего, это было связано с общим интересом к медицине, потому что во время таких волонтерских дежурств я видел не только то, что пишут в учебниках, но и узнавал, с какими проблемами ежедневно сталкиваются врачи.

Желание помогать пожилым людям и реакция родителей

Координаторы «Волонтеров-медиков» узнали об акции #МыВместе одними из первых, за несколько дней до объявления нерабочей недели, и сразу предложили своим волонтерам поучаствовать. У меня не возникло никаких сомнений в том, что я должен стать добровольцем и помогать одиноким пожилым людям с покупкой продуктов и лекарств: во-первых, я не боялся заболеть, потому что, учась в медицинском, начал относиться ко всей ситуации проще и рассудительнее, а во-вторых, понял, что такая помощь будет действительно полезной и необходимой в эти тяжелые дни.

Моя семья восприняла решение стать волонтером во время пандемии с уважением, только вот отец немного переживал, что это скажется на моей успеваемости по учебе. Друзья тоже не удивились — почти все ребята из моей компании волонтерят или работают в медицинской сфере: помогают в колл-центре, в выездных группах, поликлиниках либо работают средним медицинским персоналом, например, сотрудником «скорой помощи». Так получилось, что мы все в одной цепочке.

Онлайн-подготовка к первым походам и очное обучение

Волонтером выездной группы может быть только человек старше 18 лет, потому что каждый несет ответственность за себя и свои поступки, и младше 40 лет, так как люди старшего возраста уже входят в группу риска по заболеваемости коронавирусом. Для всех остальных, кто тоже хочет помочь, есть и другие задачи: они могут находиться в колл-центре, помогать в сборе заявок и отвечать на вопросы по телефону «горячей линии».

Пройдя регистрацию выездным волонтером на сайте добровольцы.рф, я начал проходить дистанционное теоретическое обучение: смотрел четыре ролика на социальные темы о том, как обезопасить себя от вируса средствами индивидуальной защиты, как может передаться болезнь, как общаться с пожилыми людьми и производить закупку продуктов. По итогу просмотра нужно было пройти тест без единой ошибки, а тем, кто не сдал, давалось еще несколько шансов на исправление.

Всех, кто выполнил задания на «отлично», приглашали на организационное собрание, где повторно объясняли, как пользоваться масками, перчатками, мыть руки хирургическим методом, и закрепляли все, что мы проходили в видеороликах. Очное полуторачасовое занятие проводила преподаватель Самарского государственного медицинского университета, глава «Волонтеров-медиков» Самарской области Наталья Викторовна Дудинцева, которая после теории подробно отвечала на вопросы волонтеров и давала полезные лайфхаки по практике.

Первый маршрут и взволнованные кассиры

Большая часть выездных волонтеров располагается в районных участках, занимающихся не особо срочными заявками, например, доставляют продукты питания, которые можно привезти с отсрочкой в сутки, а на базе штаба, где работаю я, принимаются только экстренные заявки — на получение лекарственных препаратов. Каждый день в городе дежурит около шести выездных волонтеров, которые разбиваются по парам и отвозят товары первой необходимости нуждающимся в них людям.

Рабочий день начинается с того, что мы доезжаем до штаба, обязательно измеряем температуру, получаем маршрутный лист, выстраиваемый логистами, забираем средства индивидуальной защиты (маски, перчатки и антисептик), обзваниваем заявителей и уточняем верность их заказа, а потом едем на вызов.

Помню, в первый день было немного волнительно из-за того, что я не знал, как на меня отреагируют пожилые люди. После инструктажа вместе с моим напарником мы зашли в продуктовый магазин и собрали небольшую корзину из молока, яиц и хлеба. Мое волнение усилили продавцы, которые удивились молодым ребятам в униформе, масках и перчатках и начали взволнованно расспрашивать про нашу акцию. Кстати, все страхи сразу же рассеялись, когда я встретил своего заявителя — милую бабушку лет семидесяти, которая сразу принялась благодарить нас за доставку и говорить, что мы занимаемся хорошим делом. После первого же дня я окончательно понял, что поступаю правильно.

Двадцать пять килограммов геркулеса и злость на несправедливость

Наши заявители совершенно разные: кто-то просит закупиться только самыми необходимыми товарами, кто-то — всеми продуктами на неделю, а некоторые дополняют полные пакеты 25 килограммами геркулеса для собаки. Но почти что все, после того как мы приносим сумки к их двери, начинают стыдиться и спрашивать, сколько раз можно пользоваться такой услугой. Одиноким людям кажется, что это разовая акция, а нам приходится постоянно их переубеждать и говорить, что не нужно стесняться просить помощи.

После некоторых походов становится совсем не по себе. Обычно в заявке указываются наименование продукта и комментарий к нему — желаемые фирма, граммы и жирность. Однажды я взял заказ с большим списком товаров, к каждому из которых было указано одно и то же слово — «подешевле». С самого начала мне стало грустно из-за того, что человек не может позволить себе то, что он хочет, а выбирает только те продукты, на которые хватит денег. Когда мы приехали по заявленному адресу, увидели маленький покосившийся домик, дырявый забор и заваленный строительным мусором двор, а вышла к нам навстречу пожилая женщина, которая благодарила нас и плакала. В такие моменты я одновременно чувствовал и радость за то, что смог помочь пожилой женщине, и злобу на то, что ни один человек не должен так жить.

Волонтеры акции #МыВместе могут оказывать любую помощь: доставлять продукты, лекарства, выносить мусор, помогать с оплатой услуг ЖКХ. Единственное, что нам запрещено, — входить в квартиру и контактировать с пожилыми людьми на расстоянии менее полутора метров. Многие бабушки и дедушки пытаются нас позвать в гости и напоить чаем, но мы отказываемся, ведь понимаем, что это небезопасно. Ты можешь быть уставшим и голодным, но тебе ни в коем случае нельзя нарушать правила.

Некоторые заявители наоборот стараются с нами не общаться, потому что очень боятся заразиться коронавирусом. Был случай, когда и нас, и деньги, и принесенные сумки с продуктами полностью опрыскивали водкой, чтобы хорошенько продезинфицировать.

За три недели я успел сделать доброе дело более, чем для 70 человек. Заниматься волонтерством важно, потому что никто в мире не был готов к такой масштабной пандемии, и у нас просто не хватило людей, которые могли бы оказывать помощь. Как мне кажется, эта акция должна продолжаться и после карантина, ведь всегда есть одинокие пожилые и маломобильные люди, которым тяжело выходить из дому.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector